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Servicio al Ciudadano

Manual del Servicio al Cliente 2021

Seguimiento a quejas y apelaciones

Procedimiento de quejas y apelaciones

Política de manejo de datos personales

Plan mejoramiento servicio al ciudadano

Manual de usuario

Evaluación de PQRS

Encuesta satisfacción del cliente

Diligenciamiento de PQRS

Diligenciamiento de PQRS

Control de visitas clientes

Capacitación comunicación asertiva servicio al cliente

Autodiagnóstico servicio al ciudadano CEDAC

Actividad gestión de situaciones administrativas

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